Política de privacidad

Ambara Fruits SLU · NIF B72788037 · Mercalaspalmas, Nave A n.º 47, C/ Cuesta Ramón s/n · 35229 Las Palmas de Gran Canaria

Contacto: ambarafruit@gmail.com

Para gestionar tus pedidos, prepararlos y entregarlos; para emitir y conservar las facturas; y para avisarte del importe firme y de la entrega.

Esta web no publica precios. Solo recoge datos en el formulario «Quiero ser cliente», y solo si lo envías tú (lo explicamos en el apartado siguiente). El área privada de cliente se abre con un enlace personal que te entregamos nosotros, sin cuenta ni contraseña.

Con el formulario «Quiero ser cliente» nos dejas el nombre y el tipo de tu negocio, la persona de contacto, un teléfono o un correo, la isla y el municipio, y lo que quieras contarnos.

Los usamos solo para ponernos en contacto con tu negocio y ofrecerte ser cliente. Podemos tratarlos porque nos das tu consentimiento al marcar la casilla y enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, y borraremos tu solicitud.

Si no llegas a ser cliente, la solicitud se borra al año de recibirla. Si te das de alta, tus datos pasan a tu ficha de cliente y se rigen por lo que explicamos en el resto de esta página.

Para frenar los envíos automáticos, el servidor lleva la cuenta de cuántas solicitudes llegan desde cada conexión. No guarda la dirección IP, sino una huella de ella que no permite recuperarla, y solo en memoria durante una hora.

Porque son necesarios para la relación comercial que mantenemos contigo, y porque la normativa fiscal nos obliga a emitir y conservar las facturas. Los de una solicitud para ser cliente, porque nos das tu consentimiento al enviarla.

La Administración Tributaria, en lo que exige la normativa fiscal, y nuestra asesoría. Además, los proveedores que nos prestan el servicio informático: el alojamiento del servidor, dentro de la Unión Europea, y el servicio de copias de seguridad.

Si nos escribes por WhatsApp, el mensaje pasa por Meta, que es quien presta ese servicio. Y cuando tengamos activada la lectura automática de los pedidos que llegan por mensaje, el texto de esos mensajes se envía a Anthropic (Estados Unidos), que lo procesa para entender qué se pide y no lo usa para entrenar sus modelos; la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos que lo tratemos a mano escribiéndonos.

No cedemos datos a nadie más ni los usamos para publicidad.

Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales y mercantiles para las facturas y los documentos asociados. Cuando un cliente deja de serlo, borramos sus datos de contacto (teléfono, correo, notas y dirección de entrega) y conservamos solo lo que llevan sus facturas. Las solicitudes para ser cliente que no terminan en alta, un año desde que nos llegan. El servidor guarda los registros de acceso un mes.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él o recibirlos en un fichero; y, si nos diste tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a ambarafruit@gmail.com y te contestamos.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. La aplicación de gestión, en app.ambara.es, usa una única cookie técnica para mantener la sesión de quien trabaja en Ambara; sin ella no se puede entrar.